Preguntas frecuentes
En Regalos en tu Puerta Bogotá hacemos todo lo posible para que cada detalle llegue a su destinatario en la fecha y condiciones acordadas, sin embargo, pueden presentarse situaciones excepcionales que estén fuera de nuestro control, situaciones de orden público, dificultades de movilidad, accidentes, cierres de vías, restricciones de acceso u otras circunstancias imprevisibles que impidan realizar la entrega.
Si por alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito Regalos en tu Puerta Bogotá no puede realizar la entrega, informaremos al cliente tan pronto como sea posible y se ofrecerán las siguientes alternativas:
- Reprogramación de la entrega sin costo adicional, coordinando con el cliente una nueva fecha y horario disponibles.
- Cancelación del pedido, si el cliente prefiere no reprogramar la entrega.
En caso de que el cliente solicite la cancelación del pedido debido a la imposibilidad de realizar la entrega por una circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito, se realizará el reembolso correspondiente del dinero pagado, de acuerdo con las condiciones del medio de pago utilizado.
Los gastos financieros al reembolso, tales como: «4xmil, comisiones de pasarela de pago», serán asumidos por parte del cliente
Sí. En Regalos en tu Puerta Bogotá entendemos que algunas ocasiones especiales surgen de manera inesperada y que a veces necesitas sorprender a alguien el mismo día.
Lo habitual es realizar tu pedido con mínimo un día de anticipación, ya que esto nos permite preparar cada detalle con el tiempo y cuidado que merece.
Sin embargo, si necesitas una entrega para el mismo día, puedes escribirnos a través de WhatsApp al 321 426 8083 y consultarnos la disponibilidad.
Nuestro equipo revisará la posibilidad de atender tu solicitud de acuerdo con:
- Disponibilidad de los productos.
- Tiempo disponible para preparar el pedido.
- Disponibilidad de nuestros servicios de entrega.
- Zona y dirección de entrega.
- Hora en la que se realiza la solicitud.
La entrega el mismo día está sujeta a disponibilidad y confirmación previa por parte de Regalos en tu Puerta Bogotá.
Te recomendamos no realizar el pago antes de confirmar con nosotros la disponibilidad para entrega el mismo día.
📲 WhatsApp: 321 426 8083
¡Sorprender a alguien especial es muy fácil! ❤️ En Regalos en tu Puerta Bogotá hemos pensado en un proceso sencillo y rápido para que puedas enviar tu detalle desde cualquier lugar del mundo hasta Bogotá.
1. Elige tu producto 🎁
Explora nuestro catálogo y selecciona el desayuno, flores, chocolates o detalle que quieras enviar.
2. Añade el producto al carrito 🛒
Selecciona las opciones disponibles, personaliza tu pedido si aplica y agrégalo al carrito de compra.
3. Ingresa los datos de envío 📍
Completa la información necesaria para realizar la entrega, incluyendo los datos del destinatario, dirección, teléfono y demás información solicitada.
4. Realiza el pago 💳
Selecciona el medio de pago disponible y completa tu compra de forma segura.
5. Recibe la confirmación 📲
Una vez confirmado tu pago y recibido correctamente tu pedido, te enviaremos la confirmación de tu compra y verificaremos los datos necesarios para la entrega.
6. ¡Listo! Nosotros nos encargamos ❤️
Preparamos tu detalle con mucho cariño y lo llevamos hasta la puerta de esa persona especial en Bogotá.
Tú puedes estar en cualquier lugar del mundo. Nosotros nos encargamos de que tu regalo llegue hasta Bogotá. 🌎🎁
¿Tienes alguna pregunta?
Si necesitas ayuda con tu pedido, tienes alguna solicitud especial o deseas realizar una entrega el mismo día, puedes escribirnos por WhatsApp:
📲 321 426 8083
Regalos en tu Puerta Bogotá
Desde cualquier lugar del mundo, llevamos tu detalle hasta la puerta de quien quieres.
¡Sí! ❤️ Queremos que cada detalle sea tan especial como la persona que lo recibe.
En Regalos en tu Puerta Bogotá contamos con un catálogo de regalos estandarizado, diseñado para que puedas elegir fácilmente la opción que más te guste.
Pero si quieres agregarle un toque aún más personal, también tienes la posibilidad de adicionar productos a tu regalo, según disponibilidad.
Puedes complementar tu detalle con opciones como:
- 🍫 Alimentos o snacks adicionales.
- 🎈 Globos con helio.
- ☕ Mugs o tazas personalizadas.
- 🧸 Peluches.
- 💐 Flores y ramos.
- 🎁 Otros detalles especiales disponibles en nuestro catálogo.
Si tienes una idea específica para sorprender a esa persona, escríbenos por WhatsApp al 321 426 8083 y cuéntanos qué te gustaría agregar. Revisaremos la disponibilidad y te indicaremos el valor adicional correspondiente.
¡Tú imaginas la sorpresa, nosotros ayudamos a hacerla realidad! ❤️
Los productos adicionales están sujetos a disponibilidad.